Berapakah Harga Yang Sesuai?

Assalamualaikum dan salam sejahtera,

Saya harap anda semua berada dalam keadaan yang sihat walaupun kami di sini sekarang terlalu sibuk untuk menyiapkan beberapa perkara berkaitan NiagaKit v2. Baiklah, salah satu soalan yang saya kerap terima daripada orang-orang baru yang ingin menjual produk mereka di Internet ialah “berapakah harga yang sesuai bagi sesuatu produk?“.

Saya pun menjadi agak serba salah nak menjawab soalan tersebut kerana ia adalah terlalu subjektif. Namun, satu tip yang sering dikongsikan dalam buku-buku tulisan jutawan terkenal ialah kalau nak jadi kaya, kita perlu menjual produk yang mempunyai profit margin yang tinggi. Bunyinya cukup kejam bukan? Tetapi itulah realiti yang menzahirkan mereka menjadi jutawan pada hari ini.

Namun pada entry pada kali ini, saya bukanlah nak mengupas teknik menjadi kaya dengan meletakkan harga produk tetapi cuba menyuarakan pendapat saya yang tidak seberapa ini mengenai bagaimana konsep hendak meltakkan harga bagi sesuatu produk. Saya yakin dan cukup pasti bahawa ramai yang takut-takut dan ragu-ragu untuk meletakkan harga produk kerana risau dengan banyak perkara. Paling melucukan ialah 80% daripada perkara yang merisaukan tersebut tidak perlu dirisaukan pun!

Satu tip yang saya pegang sampai ke saat ini mengenai konsep untuk meletakkan harga bagi sesuatu produk ataupun servis ialah jangan berfikiran seperti seorang freelancer. Tip ini juga sebenarnya dikongsikan oleh seorang jutawan kepada saya dan saya berbesar hati untuk berkongsi tip ini dengan anda semua. Oh, sungguh berbaloi bukan anda membaca entry ini?

Beliau kongsikan pengalaman bagaimana beliau meletakkan harga bagi sesuatu projek dengan mengira secara detail segala perbelanjaan yang perlu ditanggung sepanjang untuk menyiapkan projek dan juga sepanjang pelanggan menggunkan produk/servis. Sebab itulah syarikat beliau sentiasa meletakkan harga yang tinggi berbanding syarikat-syartikat lain tetapi hasilnya ialah semua pelanggan sangat berpuas hati setelah mendapatkan produk/servis syarikat beliau. Peluang untuk mendapat “pelanggan berulang” adalah sangat tinggi!

Saya dahulu pun berfikiran seperti seorang freelancer dimana saya meletakkan harga yang terlalu murah dengan harapan orang ramai akan membeli produk saya ataupun mendapatkan servis saya. Tetapi saya tidak fikir apakah kesan jangka panjang yang perlu saya hadapi. Sebgai seorang usahawan, kita tidak boleh berfikir begitu kerana kita perlu mengambil kira dari segenap segi iaitu bayaran gaji pekerja, masa yang kita terpaksa luangkan untuk pelanggan, masa yang kita luangkan untuk siapkan produk tersebut dan sebagainya.

Sebab itulah ada yang menawarkan servis membina laman web yang canggih dengan bayaran hanya RM500 sahaja tetapi setelah 2-3 bulan lesap entah kemana. Ini kerana bagi mereka pada saat itu RM500 adalah sangat banyak tetapi mereka tidak sangka bahawa rupanya mereka terpaksa meluangkan masa yang lama untuk sesetengah pelanggan dan akhirnya RM500 itu sangatlah tidak berbaloi. Mereka meletakkan harga dengan tidak berfikir panjang dan hasilnya lama-kelamaan mereka akan memusnahkan pasaran. Seperti mana ramai freelancer dari India yang merosakkan pasaran rekabentuk di dunia!

Berbincang mengenai harga pula, sebenarnya saya mempunyai banyak pengalaman yang menarik. Dulu kami pernah caj harga bagi satu sesi personal coaching RM500 dan ketika itu kami masih belum mempunyai minda sebagai seorang usahawan. Akibatnya, kami rasa tertekan dan tidak berbaloi untuk memberi sokongan kepada student kerana bayaran yang diberikan rupanya sangat tidak setimpal. Pada ketika itu ramai orang mengatakan sesi personal coaching kami sangat mahal.

Tetapi saya terfikir, kenapa seorang usahawan Internet di luar negara boleh letak harga personal coaching sehingga $50k? Steady jer mamat tu letak harga yang tinggi-tinggi! Setelah saya faham mengenai konsep meletakkan harga ini, barulah saya mula meletakkan harga personal coaching saya dengan harga yang setimpal iaitu sekitar RM3000 sehingga RM5000. Ramai juga yang mengatakan bawah sesi personal coaching saya mahal tetapi saya lebih bermotivasi untuk membantu mereka dan akhirnya hasil yang diperolehi oleh student juga terlebih berbaloi! Oh ya, kini semakin ramai yang berminat sehinggakan saya terpaksa menolak permintaan personal coaching.

Anda boleh lihat kesannya? Berdasarkan pengalaman saya juga walaupun anda letakkan harga RM5000 bagi produk anda, tetap akan ada orang akan beli. Malah mungkin lebih ramai! Jadi usahlah terlalu takut untuk meletakkan harga yang berpatutan dengan apa yang anda tawarkan kerana target market adalah berbeza-beza. Orang sekarang, RM10 kata mahal tetapi nak belanja RM100 cukup mudah!

Setelah saya naikkan harga Niagakit v2 kepada RM799 (akan datang RM999), nampaknya saya dapat lebih ramai pelanggan sebab saya boleh guna duit tersebut untuk melabur balik di dalam perniagaan dengan melakukan pemasaran, bayar komisyen yang tinggi kepada agen, dapat mencari support staff yang lebih ramai dan sebagainya. Perkara ini semua akhirnya memberikan pulangan yang menguntungkan kepada pelanggan dan kita sebagai usahawan juga.

Dan alhamdulillah strategi ini membuatkan para pelanggan kami berpuas hati. Taraaa:

Saya sangat berpuas hati sepanjang menggunakan sistem Niagakit. Sistem ini terlalu mudah untuk digunakan. Bantuan yang diberikan oleh team support mereka juga sangat bagus dan mereka menjawab segala soalan saya dengan pantas. Paling penting kedai online saya nampak kemas dan profesional! – Siti Jamilah

Renung-renungkan dan selamat beramal.

Sekian.

Mengenai Penulis : Adly a.k.a Labanon

Hai, saya merupakan salah seorang pengasas FlareBiz Network dan juga Majalah IM. Saya mempunyai seorang teman wanita bernama Internet dan dia seperti udara yang perlu sentiasa ada untuk saya terus bernafas. Sebab godaan dia jugalah saya berhenti belajar di Universiti dan menjalankan perniagaan Internet sepenuh masa. I love you sayang!